La disponibilidad puede reflejar cuántos mecánicos pueden recibir trabajo en cada horario.
AGENDA Y RECEPCIÓN
Una agenda que entiende la capacidad real del taller.
Una cita no es solo una hora en el calendario. En TRAZA puede reservar capacidad de un mecánico, acompañar la recepción y convertirse en expediente sin perder el origen.
OPERACIÓN CLARA
Del calendario a la operación, sin volver a digitar todo.
TRAZA prioriza la información que ayuda a atender, documentar y dar seguimiento al vehículo. La contabilidad, la nómina y el inventario pueden seguir viviendo donde ya funcionan bien.
Al llegar el vehículo, la cita se convierte en parte del flujo real del servicio.
Si una persona ya está recibiendo un vehículo, TRAZA bloquea temporalmente las acciones incompatibles para evitar dos ingresos sobre la misma cita.
El taller conserva herramientas para bloquear, reagendar o habilitar cupos excepcionales según permisos.
Después del ingreso, TRAZA distingue tiempo en taller, tiempo en el estado actual y pausas por esperas reales.
DE PRINCIPIO A FIN
Un flujo que el equipo y el propietario pueden entender.
TRAZA no reemplaza el criterio profesional del taller ni las recomendaciones del fabricante. Organiza y conserva la información que el servicio realmente genera.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial, sin rodeos.
¿Una cita asigna automáticamente la Orden Interna?
No necesariamente. Reservar capacidad en Agenda y asignar formalmente la Orden son conceptos distintos. TRAZA los mantiene separados para evitar accesos prematuros.
¿Puedo crear citas para clientes que no usan TRAZA?
Sí, el taller puede registrar citas directas con los datos necesarios para la atención.
¿Se puede reagendar?
Sí. TRAZA contempla flujos de reagendamiento y protege las reglas de capacidad y horario del taller.
¿Dos personas pueden recibir la misma cita al mismo tiempo?
No. TRAZA reserva temporalmente la Hoja de ingreso para quien inicia la recepción. El equipo ve quién la tiene en curso; Propietario, Administrador o Gerente puede tomar control si hace falta.
RECURSOS TRAZA
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